Boek 8 Artikel 1165 (8:1165 BW)

Wie vervoer heeft geboekt kan van gedachten veranderen. Dit artikel geeft de wederpartij van de wegvervoerder daarvoor ruimte: zij mag de overeenkomst altijd opzeggen. Daar staat wel iets tegenover, en er geldt één harde grens.

Opzeggen mag altijd

Het opzeggingsrecht is niet gebonden aan een reden. De wederpartij hoeft niet aan te tonen dat de vervoerder tekortschiet of dat er iets bijzonders aan de hand is; zij kan de overeenkomst eenvoudig beëindigen. Dat past bij het karakter van personenvervoer, waarbij niemand gedwongen moet worden te reizen.

De prijs van het opzeggen

Tegenover die vrijheid staat een vergoedingsplicht. De wederpartij moet de vervoerder de schade vergoeden die deze door de opzegging lijdt. Denk aan een voertuig dat gereserveerd stond en niet meer opnieuw kon worden ingezet, aan al ingekochte diensten of aan een chauffeur die voor die dag was ingepland.

Het gaat om werkelijk geleden schade. Kon de vervoerder de plaats of het voertuig alsnog benutten, dan is er weinig te vergoeden. Juist daarom loont het om vroeg op te zeggen: hoe eerder het bericht komt, hoe groter de kans dat de vervoerder de schade beperkt.

De grens: geen vertraging van de reis

Het tweede lid bevat een duidelijke beperking. Het recht kan niet worden uitgeoefend wanneer daardoor de reis van het voertuig zou worden vertraagd. Opzeggen om halverwege uit te stappen op een plek waar dat de rit ophoudt, kan dus niet. De belangen van de andere reizigers en van de dienstuitvoering wegen hier zwaarder.

Vorm en moment

De opzegging geschiedt door een mondelinge of schriftelijke kennisgeving, en de overeenkomst eindigt bij ontvangst daarvan. Dat moment is van belang voor de omvang van de schade: alles wat de vervoerder na dat moment nog voor deze reiziger doet, gebeurt niet meer op grond van de overeenkomst.

In de praktijk

Een school zegt drie dagen voor vertrek een geboekte busreis af omdat de excursie niet doorgaat. Dat mag. Zij zal de vervoerder moeten vergoeden wat hij daardoor misloopt, verminderd met wat hij door een andere opdracht op dezelfde dag alsnog verdient. Zou dezelfde school midden op de terugweg willen opzeggen op een plaats waar de bus niet kan stoppen zonder het schema te verstoren, dan stuit dat op de grens van het tweede lid.