Boek 7 Artikel 609 (7:609 BW)

Wie in een hotel overnacht, geeft zijn koffer niet formeel in bewaring, maar neemt hem gewoon mee naar de kamer. Toch behandelt de wet de hotelhouder op dit punt als een bewaarnemer. Hij is aansprakelijk voor beschadiging of verlies van zaken die een gast die daar zijn intrek heeft genomen in het hotel heeft meegebracht. Daar staan twee begrenzingen en één recht van de hotelhouder tegenover.

Voor wie geldt dit

De regel geldt voor de hotelhouder tegenover een gast die in het hotel zijn intrek heeft genomen. Beslissend is dus het logeren: de bescherming hangt aan het verblijf als gast. Wie het hotel binnenloopt zonder er te verblijven, bijvoorbeeld om een kennis in de lobby te ontmoeten, valt niet onder deze bepaling. De zaken moeten in het hotel zijn meegebracht. Omdat de hotelhouder als bewaarnemer aansprakelijk is, geldt de maatstaf van artikel 7:602 BW: de zorg van een goed bewaarder, toegespitst op wat van een hotel mag worden verwacht aan sloten, toegangscontrole en toezicht.

Twee uitzonderingen

Voor wat wordt aangericht door mensen die de gast zelf naar binnen heeft gehaald of heeft uitgenodigd, staat de hotelhouder niet in. Wie zijn kamer deelt met een kennis die er met de laptop vandoor gaat, kan dat niet op het hotel afwentelen. Evenmin is hij aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door zaken die de gast zelf heeft meegebracht — bijvoorbeeld een apparaat van de gast dat kortsluiting veroorzaakt.

Het retentierecht

Daartegenover krijgt de hotelhouder een pressiemiddel. Op de meegebrachte zaken heeft hij een retentierecht voor alles wat hij van de gast te vorderen heeft wegens logies, kost, consumpties en de diensten die hij als hotelhouder heeft verricht. Retentierecht betekent, volgens de omschrijving in artikel 3:290 BW, dat hij de afgifte van de zaken mag opschorten totdat zijn vordering is voldaan. Het retentierecht rust op 'de in lid 1 bedoelde zaken': dezelfde meegebrachte zaken waarvoor hij als bewaarnemer aansprakelijk is. De wet noemt de vier posten met name. Een vordering die daar niet onder valt, bijvoorbeeld een geldbedrag dat de hotelhouder de gast buiten het verblijf om heeft geleend, levert op grond van dit artikel geen retentierecht op de bagage op.

Wat dit betekent bij diefstal

Verdwijnt er iets uit een kamer, dan is het uitgangspunt dat het hotel daarvoor aansprakelijk is als bewaarnemer. De discussie gaat dan over de vraag of het de zorg van een goed bewaarder heeft betracht en of een van de uitzonderingen van het tweede lid speelt. Die uitzonderingen zijn ruim omschreven: zij gelden voor iedereen die de gast zelf heeft meegebracht of uitgenodigd, ook als die persoon niet in het hotel verblijft. Of een hotel zich kan beroepen op voorwaarden waarin het zijn aansprakelijkheid uitsluit of beperkt, wordt beoordeeld met de algemene regels: de regeling over algemene voorwaarden in artikel 6:233 BW en de beperkende werking van de redelijkheid en billijkheid in artikel 6:248 lid 2 BW.

Ter illustratie. Een gast laat zijn koffer op de kamer en komt terug om te ontdekken dat het slot open stond en de laptop weg is. Het hotel is in beginsel aansprakelijk. Blijkt dat de gast een vriend een sleutel had gegeven en dat die de laptop meenam, dan geldt de uitzondering voor personen die de gast zelf heeft meegebracht of uitgenodigd. Betaalt de gast zijn rekening niet, dan mag het hotel zijn bagage vasthouden tot dat wel gebeurt.

In de praktijk

• Logeren is de voorwaarde. De regel geldt voor de gast die zijn intrek heeft genomen.
• Meld verlies meteen. Vroege melding maakt het makkelijker vast te stellen wat er is gebeurd.
• Retentie is begrensd. Alleen logies, kost, consumpties en als hotelhouder verrichte diensten rechtvaardigen op grond van dit artikel het vasthouden van bagage.