Boek 7 Artikel 50d (7:50d BW)

Een timeshareovereenkomst kan de consument binnen veertien dagen ongedaan maken, zonder dat hij hoeft uit te leggen waarom en zonder dat het hem iets kost. Die bedenktijd begint op de dag dat het contract of de voorovereenkomst is gesloten, of later, op de dag dat hij er een afschrift van in handen krijgt. Heeft de handelaar zijn informatieplicht verwaarloosd of het verplichte ontbindingsformulier niet meegeleverd, dan schuift het einde van de termijn flink op.

Voor wie geldt dit

Het recht komt toe aan de consument: de natuurlijke persoon die de overeenkomst niet voor zijn bedrijf of beroep aangaat. De handelaar heeft geen spiegelbeeldig recht; hij zit vast aan de afspraak zodra die is gesloten. Het gaat om overeenkomsten over gebruik in deeltijd, en via artikel 7:50g BW en artikel 7:50h BW ook om vakantieproducten van lange duur, om bemiddeling bij doorverkoop en om uitwisselingsovereenkomsten.

Wanneer de termijn begint

De veertien dagen lopen vanaf de dag waarop de overeenkomst of een voorovereenkomst is gesloten. Krijgt de consument het stuk of een afschrift daarvan pas later in handen, dan telt die latere dag. De wet kiest dus steeds het voor de consument gunstigste startmoment, zodat hij niet kan worden overvallen door een termijn die al liep voordat hij het contract had kunnen lezen.

Wanneer de termijn wordt verlengd

Heeft de handelaar niet alle informatie verstrekt die artikel 7:50b BW van hem verlangt, dan loopt de bedenktijd door tot het moment waarop hij die gegevens alsnog op de voorgeschreven manier levert. Die verlenging is begrensd: zij bedraagt ten hoogste drie maanden, zodat de bedenktijd uiterlijk drie maanden en veertien dagen na het startmoment eindigt.

Ontbreekt in de overeenkomst het ingevulde standaardformulier voor ontbinding waarover artikel 7:50c BW gaat, dan is de sanctie zwaarder. De termijn schuift op tot het formulier alsnog wordt verstrekt, met een maximum van een jaar. Wie dus tekent zonder dat formulier, kan er ruim een jaar later nog vanaf, tenzij de handelaar het gat eerder heeft gedicht.

Hoe de consument ontbindt

Ontbinden gaat niet vanzelf en ook niet met een telefoontje. De consument stuurt binnen de termijn een verklaring aan de handelaar waarin staat dat hij de overeenkomst ontbindt, schriftelijk en op een duurzame gegevensdrager. Een aangetekende brief of een e-mail voldoet; wat telt is dat de verklaring vóór het einde van de termijn is verzonden en dat de consument dat later kan aantonen.

Iemand tekent begin maart in een resort, krijgt het contract pas een week later thuisgestuurd en mist het ontbindingsformulier. De veertien dagen beginnen dan te lopen op de dag van ontvangst, maar door het ontbrekende formulier loopt de bedenktijd door tot het formulier alsnog komt, en anders tot uiterlijk een jaar en veertien dagen na die dag.

In de praktijk

Voor de consument is de boodschap eenvoudig: bewaar het contract, kijk of het formulier erbij zat en reageer schriftelijk. Voor de handelaar is de boodschap even eenvoudig: elk gat in de informatie of in het formulier houdt de overeenkomst maandenlang in de lucht, waardoor hij niet op de betaling kan rekenen. Wat de gevolgen van de ontbinding zijn, staat in artikel 7:50e BW; dat de consument in de tussentijd niets hoeft te betalen, volgt uit artikel 7:50f BW.