Boek 7 Artikel 6 (7:6 BW)

Dit artikel bepaalt dat de regels van de consumentenkoop dwingend zijn. Wat de wet de consument aan rechten toekent bij koop, mag niet in zijn nadeel worden weggeschreven. Een verkoper kan dus niet in zijn algemene voorwaarden zetten dat hij na drie maanden nergens meer voor instaat, of dat de koper alleen recht heeft op reparatie en nooit op zijn geld terug.

Voor wie geldt dit

De bescherming werkt bij een consumentenkoop, dus wanneer een professionele verkoper aan een particuliere koper verkoopt zoals artikel 7:5 BW dat omschrijft. Tussen twee ondernemers of tussen twee particulieren geldt zij niet: daar mogen partijen aansprakelijkheid beperken en klachttermijnen afspreken zoals zij willen, binnen de grenzen van redelijkheid en billijkheid. Buiten de consumentenkoop bepaalt dus het contract, binnen die grenzen, welke bescherming de koper heeft.

Wat precies dwingend is

Twee dingen. Ten eerste kan van de afdelingen 1 tot en met 7 van deze titel niet ten nadele van de koper worden afgeweken. Ten tweede kunnen de rechten en vorderingen die de wet de koper geeft bij een tekortkoming van de verkoper niet worden beperkt of uitgesloten. De wet noemt beperken en uitsluiten daarbij uitdrukkelijk naast elkaar.

Het verbod werkt in één richting: het gaat om afwijkingen 'ten nadele van de koper'. Een verkoper die vijf jaar garantie belooft of die zonder discussie omruilt, doet iets waar de wet hem niet toe verplicht, en dat is toegestaan.

De uitzonderingen en wat daarvoor in de plaats komt

Het artikel bepaalt dat lid 1 niet van toepassing is op de artikelen 12, 13, eerste en tweede zin, 26 en 35, doch dat bedingen in algemene voorwaarden waarbij ten nadele van de koper wordt afgeweken van die artikelen, als onredelijk bezwarend worden aangemerkt. Wat elk van die artikelen regelt, staat in de toelichting bij dat artikel zelf.

Voor die artikelen werkt de bescherming dus langs een andere weg dan bij de rest van de afdelingen 1 tot en met 7. Een afwijking die partijen afzonderlijk hebben afgesproken, valt niet onder het verbod van het eerste lid. Staat de afwijking ten nadele van de koper echter in algemene voorwaarden, dan wordt het beding als onredelijk bezwarend aangemerkt. De koper kan het dan vernietigen, en de rechter beoordeelt dat zelfs uit zichzelf. Het onderscheid tussen een afzonderlijke afspraak en een beding in algemene voorwaarden is bij deze artikelen dus beslissend.

In de praktijk

Een beding in algemene voorwaarden dat de wettelijke rechten van de consument bij een gebrek inperkt, is in strijd met dit artikel, hoe stellig het ook is geformuleerd. Een verwijzing door de verkoper naar zo'n beding doet aan die rechten dus niet af.

• Fabrieksgarantie komt bovenop de wet. Loopt de garantie af, dan houdt u uw wettelijke rechten; artikel 7:6a BW werkt dat uit.
• Een handtekening helpt de verkoper niet. Ook een afspraak die u uitdrukkelijk hebt getekend, kan niet ten nadele van u van de regeling afwijken.
• Voor ondernemers ligt het anders. Bij een koop op zakelijke naam is de koper wel gebonden aan wat er over aansprakelijkheid en klachttermijnen in het contract staat.