Boek 6 Artikel 230t (6:230t BW)

Informatie en bevestiging bij een koop aan de deur

Bij de overeenkomst buiten de verkoopruimte verstrekt de handelaar de in artikel 230m lid 1 genoemde informatie in duidelijke en begrijpelijke taal en in leesbare vorm aan de consument op papier of, indien de consument hiermee instemt, op een andere duurzame gegevensdrager.
De handelaar verstrekt aan de consument op papier, of, indien de consument hiermee instemt, op een andere duurzame gegevensdrager, een afschrift van de ondertekende overeenkomst of de bevestiging van de overeenkomst, met inbegrip van de bevestiging van de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en de verklaring van de consument waarmee hij afstand doet van zijn recht van ontbinding overeenkomstig artikel 230p onderdeel g, voor zover van toepassing.
Nakoming van een overeenkomst tot het verrichten van diensten of voor de levering van water, gas of elektriciteit, die niet voor verkoop gereed zijn gemaakt in een beperkt volume of in een bepaalde hoeveelheid, of van stadsverwarming, en die overeenkomst een betalingsverplichting inhoudt, geschiedt tijdens de ontbindingstermijn slechts op uitdrukkelijk verzoek van de consument, door middel van een daartoe strekkende schriftelijke verklaring op een duurzame gegevensdrager, en de consument heeft verklaard dat hij afstand doet van zijn recht op ontbinding zodra de handelaar de overeenkomst volledig is nagekomen.
Bij ontbinding overeenkomstig artikel 230o haalt de handelaar op zijn kosten de aan de consument geleverde zaak af wanneer deze: a. bij het sluiten van de overeenkomst bij de consument thuis is geleverd; en b. de zaak naar zijn aard niet met de gewone post kan worden teruggezonden.
Behalve in het in artikel 230s lid 4 bedoelde geval, kan pas na het verstrijken van de ontbindingstermijn nakoming worden gevorderd van de uit de overeenkomst voortvloeiende verbintenis van de consument tot betaling.

Toelichting

Sluit u een overeenkomst buiten de winkel of het kantoor van de verkoper, bijvoorbeeld aan de deur of tijdens een huisbezoek, dan moet de handelaar u de wettelijke informatie op papier meegeven en u een afschrift van de overeenkomst verstrekken. Pas op bij een kraam of een stand: staat de handelaar daar geregeld met zijn waren, dan geldt die plek als zijn verkoopruimte en valt een daar gesloten koop buiten dit artikel. Dit artikel regelt bovendien wanneer hij alvast mag beginnen en wanneer hij uw geld mag opeisen.

Informatie op papier, of met uw instemming digitaal

De handelaar moet u de voorgeschreven informatie geven in duidelijke, begrijpelijke taal en in leesbare vorm. Uitgangspunt is papier. Alleen als u daarmee instemt, mag het op een andere duurzame gegevensdrager: een bestand dat u kunt opslaan en later ongewijzigd kunt terugzien, zoals een e-mail met bijlage. Een mondelinge toelichting of een tekst op een website die de verkoper later kan aanpassen, is niet genoeg.

Het afschrift van de overeenkomst

U hebt recht op een afschrift van de ondertekende overeenkomst of op een bevestiging daarvan. Daarin horen ook de verklaringen te staan die u eventueel hebt afgelegd: dat u vooraf uitdrukkelijk toestemming gaf om te beginnen, en dat u afstand doet van uw ontbindingsrecht zodra de handelaar de overeenkomst volledig is nagekomen. Ontbreekt dat afschrift, dan kunt u later moeilijk worden tegengeworpen dat u ergens mee hebt ingestemd.

Alvast beginnen tijdens de bedenktijd

Gaat het om diensten of om de levering van water, gas, elektriciteit of stadsverwarming waarvoor u moet betalen, dan mag de handelaar tijdens de bedenktijd alleen aan de slag als u daar uitdrukkelijk om vraagt. Dat verzoek moet schriftelijk, op een duurzame gegevensdrager, en u moet erbij verklaren dat uw ontbindingsrecht vervalt zodra hij helemaal klaar is. Een vinkje in een gesprek aan de deur volstaat dus niet.

Zware spullen haalt de handelaar zelf op

Is de zaak bij het sluiten van de overeenkomst meteen bij u thuis geleverd en kan die naar zijn aard niet met de gewone post terug, dan haalt de handelaar hem na ontbinding op eigen kosten op. Denk aan een matras, een bankstel of een grote wasmachine die aan de deur is verkocht en direct is afgeleverd. U hoeft dan geen vervoer te regelen en geen transportkosten te dragen.

Betalen pas na de bedenktijd. De handelaar mag uw betaling in beginsel pas opeisen als de bedenktijd voorbij is. Dat is een stevige bescherming: u zit niet vast aan een incasso of een aanbetaling zolang u nog van de koop af kunt. Alleen in het geval dat u zelf om een vroege start hebt gevraagd, en u dus een evenredige vergoeding verschuldigd kunt worden, ligt dat anders.

In de praktijk

Bewaar alles wat u aan de deur of op de beurs hebt meegekregen, inclusief de envelop met de datum. Kunt u niet terugvinden dat u schriftelijk om een vroege start hebt gevraagd, dan is de kans groot dat die er niet is en dat u dus niets voor het al uitgevoerde werk hoeft te betalen. Zie voor de afwikkeling na ontbinding artikel 6:230s BW.

Wordt u onder druk gezet om ter plekke te tekenen en meteen te betalen, dan wijst dat op een verkoper die deze regels niet volgt. Tekenen mag altijd wachten tot u de papieren rustig hebt gelezen.

Redactionele toelichting . Geen juridisch advies.

Wettekst