Boek 6 Artikel 186 (6:186 BW)

Een product is niet gebrekkig omdat het kapotgaat, maar omdat het onveilig is. Dit artikel geeft de maatstaf: een product is gebrekkig als het niet de veiligheid biedt die men ervan mag verwachten, alle omstandigheden in aanmerking genomen.

Waar in het bijzonder naar wordt gekeken

• De presentatie. Hoe het product wordt aangeprezen, wat er op de verpakking staat en welke informatie is meegegeven.
• Het redelijkerwijs te verwachten gebruik. De wet noemt dit uitdrukkelijk als omstandigheid.

- Het tijdstip van in het verkeer brengen. Er wordt gekeken naar het moment waarop het product in het verkeer werd gebracht.

Beter is niet hetzelfde als gebrekkig

Het tweede lid zegt het uitdrukkelijk: een product mag niet als gebrekkig worden beschouwd uitsluitend omdat nadien een beter product in het verkeer is gebracht. Het enkele bestaan van een nieuwer en beter model maakt het oudere product dus niet gebrekkig.

Onveilig of alleen ondeugdelijk

De maatstaf van dit artikel is veiligheid, niet bruikbaarheid. Een stofzuiger die na een maand niet meer zuigt, is teleurstellend, maar daarmee nog niet onveilig. Voor zo'n product dat simpelweg niet doet wat het belooft, ligt de oplossing in de regels over koop: de koper kan de verkoper aanspreken omdat de zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt. De productaansprakelijkheid komt pas in beeld wanneer het tekort een gevaar oplevert voor personen of andere zaken en dat gevaar ook tot schade leidt.

In de praktijk

Bij een claim gaat het om wat er gebeurde en welke veiligheid van het product mocht worden verwacht. Verpakking en handleiding zeggen iets over de presentatie van het product en zijn daarom nuttig om te bewaren. Voor producenten maakt een aantoonbaar ontwerp-, test- en instructiedossier duidelijk welke keuzes zijn gemaakt.